Pour ajouter votre boîte mail de service à Outlook vous devez connaître sa dénomination exacte. Dans l’exemple nous concernant ce sera : +CCLANDDEPTMAN-DAES-ALL
Vous devez également et préalablement être certain de posséder les droits nécessaire à la gestion de la boîte mail de service, rendez-vous avec votre CIS pour cela.
Dans Outlook, cliquez sur file :
Cliquez ensuite sur account settings :
Cliquez sur l’option Account Settings :
La fenêtre de configuration de votre boîte mail s’ouvre et vous devez double cliquer sur votre adresse mail :
Une seconde fenêtre s’ouvre et vous devez cliquer sur « More Settings » :
Cliquez ensuite sur l’onglet « Advanced » et ensuite sur le bouton « Add » :
Là, copier / coller la boîte mail partagée et cliquez sur « OK » :
Le système travaille un peu avant de refermer le popup et il vous faudra cliquer sur « Apply » une fois le popup disparu ET ensuite sur le bouton OK pour refermer la fenêtre :
La fenêtre se referme, il ne vous reste alors plus qu’à cliquer sur le bouton « Next » ET lorsque la fenêtre se ferme cliquer sur le bouton « Done » :
Cliquer sur le bouton « Done » :
Fermez la fenêtre de configurations des emails ET redémarrez Outlook :
Une fois Outlook redémarré, la nouvelle adresse mail devrait apparaître dans la liste de vos adresses.
Problème ?
Vous voyez l’adresse mais lorsque vous cliquez dessus, rien de ne se passe ? Contactez votre CIS, vous n’avez probablement pas les droits sur l’adresse.